Numer 116 006 to ogólnoeuropejski numer wsparcia dla osób poszkodowanych przestępstwem, który po ponad dekadzie znów działa w Polsce. Jest to bezpłatna linia, dostępna dla każdego, kto potrzebuje natychmiastowej pomocy. Dla osób przebywających poza granicami kraju dostępny jest również numer +48 222 309 900. Linia działa nieprzerwanie przez całą dobę i cały tydzień, co obejmuje także dni wolne od pracy, a jej operatorem jest Fundacja Iwo-Doradztwo Obywatelskie, wyłoniona na drodze konkursu ofert w roku 2026.
Zakres oferowanej pomocy
Korzystając z Linii Pomocy Pokrzywdzonym, można uzyskać różnorodne formy wsparcia, w tym pomoc psychologiczną oraz porady prawne. Linia udziela również informacji dotyczących praw przysługujących ofiarom oraz dostępnych form wsparcia, jak i lokalizacji najbliższych ośrodków oferujących specjalistyczną pomoc. Pomoc ta jest skierowana do osób dotkniętych przestępstwem, świadków oraz ich bliskich. Co istotne, kontakt jest anonimowy i nie wymaga wcześniejszego zgłoszenia przestępstwa.
Całodobowa dostępność i wielojęzyczność
Numer 116 006 jest aktywny przez całą dobę i oferuje automatyczne menu w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim oraz rosyjskim. Po wyborze języka, użytkownik otrzymuje informacje na temat godzin dyżurów odpowiednich specjalistów. Dla osób posługujących się językami obcymi, pomoc jest świadczona z udziałem tłumaczy, co gwarantuje skuteczną komunikację.
Elektroniczna poradnia wsparcia
Poza telefonicznym wsparciem, linia oferuje również poradnictwo e-mailowe dostępne również w czterech językach: polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. E-mailowy kontakt jest szczególnie przydatny dla osób, które z różnych przyczyn nie mogą rozmawiać telefonicznie, przebywają poza granicami Polski lub muszą przesłać dokumenty niezbędne do udzielenia porady.
Jednolity numer, szeroki zasięg pomocy
Uruchomienie Linii Pomocy Pokrzywdzonym znacznie zwiększa dostępność do specjalistycznej i darmowej pomocy dla osób dotkniętych przestępstwem. Dla wielu ludzi rozmowa ze specjalistą może być kluczowym krokiem w odzyskaniu poczucia bezpieczeństwa oraz prowadzić do uzyskania dalszego wsparcia. Osoby potrzebujące pomocy mogą dzwonić zarówno z Polski, jak i z zagranicy. Działanie linii finansowane jest przez Fundusz Sprawiedliwości, co zapewnia jej stabilne funkcjonowanie.
Źródło: Wiadomości Komenda Miejska Policji w Rybniku